Refund policy

מדיניות החזרות וביטולים – Restoration

אנו ב-Restoration עושים הכל כדי להבטיח חוויית קנייה מצוינת ומוצר איכותי.

ביטול עסקה (בהתאם לחוק בישראל)
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

תנאי החזרה
על מנת לקבל החזר כספי, על המוצר לעמוד בתנאים הבאים:

* המוצר לא היה בשימוש
* המוצר מוחזר במצב חדש לחלוטין
* ללא סימני שימוש, נזק או בלאי
* באריזה המקורית וכל האביזרים הנלווים

📌 מוצר שנעשה בו שימוש – לא יהיה זכאי להחזר כספי.

⸻

דמי ביטול
במקרה של ביטול שלא עקב פגם – ייגבו דמי ביטול כחוק (עד 5% או 100₪, הנמוך מביניהם).

⸻

עלות משלוח החזרה
החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח.

⸻

מוצרים פגומים / בעיה במוצר
במקרה של מוצר פגום או תקול – יש ליצור קשר תוך 7 ימים מקבלת המוצר בצירוף תמונות/וידאו.

⸻

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
מטעמי היגיינה ובטיחות, לא ניתן להחזיר מוצרים שבאו במגע ישיר עם הגוף לאחר שימוש.

⸻

ביטול הזמנה לפני משלוח
ניתן לבטל הזמנה לפני שליחתה בלבד. לאחר שליחה – לא ניתן לבטל אלא רק להחזיר לפי התנאים לעיל.

⸻

החזרים כספיים
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך מספר ימי עסקים.

⸻

בשימוש באתר, הלקוח מאשר את תנאי מדיניות זו.